Politikalar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu ZOIHUB'dır (ZoiCenter platformu). İletişim: policy@zoicenter.com. Bu metin, KVKK'nın 10. maddesi uyarınca sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır ve sizden onay istenmesi amacı taşımaz.

Kimlik ve iletişim verileri (ad, soyad, e-posta) ile hesap güvenliği verileri (hash'lenmiş şifre, güvenlik sorusu ve hash'lenmiş yanıtı); üyelik hesabınızın oluşturulması, kimlik doğrulama, şifre sıfırlama ve hesap kurtarma amaçlarıyla, KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Müşteri işlem verileri (destek talepleri, mesajlar, ek dosyalar, talep durumu); destek hizmetinin sunulması ve talebinizle ilgili e-posta bildirimlerinin gönderilmesi amacıyla KVKK m.5/2-c hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

İşlem güvenliği verileri (oturum çerezi, geçici olarak bellekte tutulan IP adresi, barındırma sağlayıcısının sunucu erişim kayıtları); bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla KVKK m.5/2-f (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati) hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Yetkili kurumların yasal talepleri halinde m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) uygulanır.

Pazarlama, reklam veya profilleme amaçlı işleme yapılmaz; bu nedenle açık rızaya dayalı bir işleme bulunmamaktadır. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; lütfen destek taleplerinize sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veriler eklemeyin.

Kişisel verileriniz, kayıt, giriş, destek talebi ve hesap kurtarma formlarını doldurmanız ve siteyi kullanmanız sırasında elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.

Yurt dışı: Platformun tamamı (web sunucusu, veritabanı, e-posta sunucusu ve yüklenen dosyalar) barındırma hizmeti sağlayıcımız World Host Group'un Almanya'daki (Frankfurt) veri merkezinde çalıştığından, yukarıdaki verileriniz hizmetin sunulması amacıyla KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılmaktadır.

Yurt içi: Verileriniz yalnızca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Bunun dışında hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.

Veriler, işleme amacı için gereken süre boyunca saklanır ve süre sonunda otomatik olarak silinir: doğrulanmamış hesaplar 7 gün; çözülmüş destek taleplerindeki ek dosyalar 180 gün; çözülmüş destek talepleri 2 yıl; şifre sıfırlama bağlantıları 1 saat; oturum çerezi 7 gün. Hesabınızı sildiğinizde tüm verileriniz platformdan derhal ve kalıcı olarak silinir; bildirim e-postası ve sunucu yedeği kopyaları kendi saklama süreleri sonunda silinir. İmha işlemleri her gün otomatik olarak çalıştırılır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Verilerinizin bir kopyasını indirmek ve hesabınızı silmek için başvuru yapmanıza gerek yoktur: Hesabım sayfasındaki "Verilerim ve Gizlilik" bölümünü kullanabilirsiniz. Adınızı düzeltmek için de aynı sayfayı kullanabilirsiniz.

Diğer talepleriniz için, kimliğinizi doğrulayabilmemiz amacıyla ZoiCenter hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden policy@zoicenter.com adresine yazabilirsiniz. Başvurular ücretsiz olarak ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.